Politique de remboursement
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Contenu numérique
Les achats de livres numériques (ebooks et livres audio) sont accessibles instantanément après le paiement.
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Livres physiques
Les commandes de livres physiques sont imprimées et expédiées via nos partenaires logistiques.
- Remboursement intégral si la livraison n'est pas effectuée sous 30 jours
- Remplacement gratuit en cas d'article endommagé ou défectueux
- Annulation possible avant l'expédition sans frais
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support@loni.kouakoudomagni.comDernière mise à jour : 2026-03-19